PRAZO DE ENTREGA

Na compra de mais de um produto, eles serão entregues conforme o prazo de entrega de cada um.

Atenção: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pela JOGOARTE, após a validação dos dados cadastrais. 

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Instruções na Entrega:

Nós embalamos muito, mas muito, bem seu pedido. Ainda assim é possível que aconteça alguma avaria de transporte. Não se preocupe, caso isso aconteça nós arcaremos com tudo, mas é muito importante a sua conferência da mercadoria no ATO DE ENTREGA.

IMPORTANTE: 

- Abra toda a embalagem e confira o produto.

- Caso tenha alguma avaria, receba o produto, assine a nota e na mesma descreva o ocorrido para que possamos solucionar o problema juntamente à transportadora.

- Caso o entregador não aguarde abrir toda embalagem, assine a nota e na mesma informe que o entregador não aguardou a conferência.

- Ao confirmar uma avaria nos envie fotos por e-mail em até 24h após o recebimento para validar a mesma.

- Qualquer reclamação posterior sem a ressalva na Nota Fiscal no momento não entrega não será acatada como avaria.

Não se preocupe, avarias nos transportes são muito raras de ocorrerem, no entanto, não estamos 100% livres delas!

No link que mandamos por e-mail você pode ver o status do transporte e a previsão de entrega. É bom você dar uma olhadinha para confirmar se terá alguém para receber o pedido no dia, pois reentregas são cobradas pela transportadora diretamente ao cliente.

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Condições Gerais:

Diante de qualquer dificuldade, os entregadores comunicam via rastreio e nossa equipe responsável pelo envio da mercadoria,  entrará em contato com o(a) cliente a fim de confirmar e completar os dados e concluir a entrega.

Dados incorretos ou incompletos podem gerar atraso desnecessário. Mantenha seu cadastro atualizado.